Wer ein Unternehmen führt oder ein Unternehmen gründen und aufbauen möchte, sollte einen Geschäftsplan erstellen. Dieser dient dazu, sich Ziele zu setzen und in regelmäßigen Abständen zu überprüfen, ob diese Ziele erreicht wurden. Ein wichtiger Faktor zur Umsetzung der geplanten Ziele ist das Personal im Unternehmen. Denn sowohl bei der Produktion von Waren als auch bei der Erbringung von Dienstleistungen sind Menschen tätig. Daher gilt der Grundsatz, dass ein Unternehmen nur so gut ist wie sein Personal.

Mit empathischen und gut ausgebildeten Führungskräften steigt in einem Unternehmen nachweislich nicht nur der Umsatz, sondern auch die Zufriedenheit der Belegschaft. Denn kompetente Mitarbeiter lassen sich durch ein positives und förderndes Arbeitsumfeld, das von zwischenmenschlicher und persönlicher Wertschätzung geprägt ist, auch langfristig besser an ein Unternehmen binden.